Termini di servizio
I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano l'accesso al servizio Seocreo e il suo utilizzo. Creando un account o utilizzando il servizio, l'utente accetta i presenti Termini senza riserve.
1. Oggetto
I presenti Termini definiscono le regole di accesso e di utilizzo del servizio Seocreo (il «Servizio»), disponibile su seocreo.com e app.seocreo.com e gestito a titolo personale dalla persona indicata nelle Note legali (il «Gestore»).
2. Accettazione
La creazione di un account e l'utilizzo del Servizio comportano l'accettazione senza riserve dei presenti Termini. L'utente che non accetta i Termini non deve utilizzare il Servizio.
3. Descrizione del Servizio
Seocreo è uno strumento di scrittura SEO guidata dai dati. In particolare, consente di:
- analizzare una keyword o un tema per individuare opportunità SEO;
- generare una struttura editoriale, un articolo strutturato, i relativi metadati e un cluster di contenuti;
- creare e gestire più progetti (mercati di riferimento), più personas di scrittura e una cronologia degli articoli.
Per produrre testi, il Servizio si avvale di modelli di intelligenza artificiale di terze parti.
4. Accesso al Servizio e account utente
4.1 Requisiti
L'utilizzo del Servizio è riservato alle persone che hanno raggiunto l'età minima del consenso digitale nel loro Paese di residenza: 14 anni in Italia, 15 anni in Francia, 13 anni negli Stati Uniti (COPPA), fino a 16 anni in alcuni Paesi dell'Unione europea. In ogni caso, l'età minima è fissata a 13 anni. I minori devono assicurarsi di avere il consenso del loro rappresentante legale, se la legge del loro Paese di residenza lo richiede.
4.2 Creazione dell'account
L'account si crea con un indirizzo email e una password. Per prevenire le frodi e proteggere l'account, può essere richiesta una verifica tramite telefono.
4.3 Credenziali
L'utente è responsabile della riservatezza della propria password. Ogni attività svolta dal suo account si presume compiuta da lui.
4.4 Un account per persona
L'utente non può creare più account per aggirare i limiti di crediti o del piano.
4.5 Esattezza delle informazioni
L'utente si impegna a fornire informazioni esatte (email, indirizzo di fatturazione) e a mantenerle aggiornate.
4.6 Accesso dell'assistenza all'account
Il team del Gestore può dover accedere all'account di un utente per l'assistenza clienti, la manutenzione del Servizio, la risoluzione di un incidente di sicurezza o l'adempimento di un obbligo di legge. Questo accesso è limitato alle informazioni strettamente necessarie, tracciato nei sistemi interni ed effettuato in conformità all'Informativa sulla privacy.
5. Piani, crediti e funzionalità
5.1 Piani
Il Servizio è offerto sotto forma di piani (Gratis, Starter, Pro, Agency). Ogni piano dà accesso a un numero di crediti al mese, a un numero di progetti, a una lunghezza massima degli articoli e a un insieme di funzionalità descritto nella pagina dei prezzi.
5.2 Crediti
- I crediti dell'abbonamento si rinnovano a ogni ciclo di fatturazione. I crediti non utilizzati non vengono riportati al ciclo successivo.
- Crediti in omaggio: ogni nuovo account (a pagamento o gratuito) riceve 10 crediti al momento dell'iscrizione, validi 30 giorni e utilizzabili entro i limiti del piano attivo.
- I crediti acquistati al di fuori dell'abbonamento, riservati ai piani a pagamento, si sommano ai crediti dell'abbonamento e non scadono finché l'account resta attivo.
- Ordine di utilizzo: vengono utilizzati per primi i crediti con la scadenza più vicina (crediti dell'abbonamento o crediti in omaggio, in base alla data di scadenza). I crediti acquistati al di fuori dell'abbonamento vengono utilizzati per ultimi.
- I crediti, in qualsiasi forma, non sono convertibili in denaro né trasferibili ad altri account. I casi di rimborso in crediti sono descritti all'articolo 11 delle CGV.
5.3 Utilizzo
Ogni fase del generatore consuma un credito, indicato prima della conferma. Il credito viene consumato in via definitiva all'avvio della fase, anche quando l'input fornito non è valido (keyword senza volume di ricerca, fuori dal mercato di riferimento, in un'altra lingua o illeggibile) o quando il risultato ottenuto non corrisponde alle aspettative qualitative dell'utente. I casi di rimborso in crediti sono descritti all'articolo 11 delle CGV.
5.4 Aspetti commerciali
L'acquisto di un piano a pagamento o di crediti aggiuntivi è regolato dalle Condizioni generali di vendita. Il pagamento e la riscossione delle imposte sono gestiti da Whop, Inc. in qualità di Merchant of Record per i pagamenti e gli aspetti fiscali. Seocreo resta il fornitore del servizio.
6. Contenuti generati dall'IA
6.1 Proprietà
L'utente è proprietario degli articoli, delle strutture e dei metadati generati a partire dalle sue istruzioni, a condizione di aver pagato gli importi dovuti per il piano interessato. Può disporne liberamente (pubblicazione, rivendita, modifica).
6.2 Natura dei contenuti generati
I contenuti sono prodotti da modelli di intelligenza artificiale. Possono contenere inesattezze, affermazioni non verificate, fonti errate o passaggi che non corrispondono alla realtà. L'utente resta l'unico responsabile della revisione, della verifica e della pubblicazione dei contenuti.
6.3 Nessuna garanzia di risultati SEO
Il posizionamento organico dipende da numerosi fattori al di fuori del controllo del Gestore (algoritmi dei motori di ricerca, concorrenza, qualità del sito che ospita i contenuti, backlink). Il Gestore non garantisce alcun posizionamento, traffico o conversione. Il Servizio è uno strumento di supporto alla scrittura, non una prestazione di risultato.
6.4 Responsabilità dell'utente
L'utente è l'unico responsabile:
- della conformità dei contenuti pubblicati alle leggi applicabili (proprietà intellettuale, diritto all'immagine, dati personali, normative di settore);
- del rispetto delle condizioni d'uso delle piattaforme su cui pubblica (motori di ricerca, social network, marketplace);
- delle eventuali conseguenze (penalizzazioni SEO, reclami di terzi) legate alla pubblicazione.
7. Contenuti e dati dell'utente
7.1 Proprietà degli input
L'utente conserva tutti i diritti sui dati che fornisce (idee, keyword, contenuti delle personas, pagine pilastro, note).
7.2 Licenza limitata al Gestore
L'utente concede al Gestore una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare i suoi input al solo scopo di fornire il Servizio (elaborazione, archiviazione, invio ai modelli di IA dei fornitori, restituzione all'interno del Servizio).
7.3 Nessun utilizzo per l'addestramento
Il Gestore non riutilizza gli input né i contenuti generati dall'utente per addestrare i propri modelli e richiede ai suoi fornitori di IA di non utilizzare questi dati per l'addestramento. Statistiche anonime e aggregate possono essere utilizzate per migliorare il Servizio.
8. Usi vietati
L'utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:
- generare, archiviare o diffondere contenuti illegali, d'odio, diffamatori, discriminatori, che incitano alla violenza, pornografici, lesivi dei minori o che violano i diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, diritto all'immagine);
- spacciarsi per una persona fisica o giuridica, né sostituirsi a un'altra persona;
- inviare spam, phishing o qualsiasi forma di contenuto ingannevole;
- tentare di accedere ad account altrui o di aggirare le misure di sicurezza;
- effettuare reverse engineering, scraping o qualsiasi estrazione massiva o automatizzata dal Servizio;
- creare più account per moltiplicare i crediti gratuiti;
- rivendere l'accesso all'account o condividere le proprie credenziali con terzi;
- utilizzare il Servizio per realizzare un servizio concorrente, in particolare per addestrare un modello di IA a partire dagli output di Seocreo.
9. Sospensione e risoluzione da parte del Gestore
9.1 Sospensione
Il Gestore può sospendere l'accesso a un account, senza preavviso, in caso di grave violazione dei presenti Termini (uso fraudolento, contenuti illegali, violazione della sicurezza). Una notifica viene inviata via email entro un termine ragionevole.
9.2 Risoluzione
In caso di violazione persistente o di uso manifestamente incompatibile con il Servizio, il Gestore può chiudere l'account. In caso di violazione grave, non è dovuto alcun rimborso degli importi già versati né dei crediti non utilizzati.
9.3 Cessazione del Servizio
Il Gestore si riserva la possibilità di cessare il Servizio con un preavviso di trenta (30) giorni comunicato via email, rimborsando in proporzione gli importi già versati per il periodo non goduto (tramite Whop).
10. Disdetta da parte dell'utente
L'utente può in qualsiasi momento:
- disdire il proprio piano a pagamento dalla sezione fatturazione. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato;
- eliminare il proprio account dalla sezione impostazioni. L'eliminazione è irreversibile e comporta la perdita di progetti, articoli e crediti non utilizzati.
Gli aspetti economici (recesso, rimborso) sono descritti nelle CGV e nei Termini di utilizzo di Whop.
11. Disponibilità ed evoluzione del Servizio
11.1 Disponibilità
Il Gestore adotta mezzi ragionevoli per mantenere il Servizio accessibile. Non è garantita una disponibilità continua. Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
11.2 Evoluzione delle funzionalità
Il Gestore può modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità del Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali vengono annunciate con un preavviso ragionevole.
11.3 Modifica dei piani
I prezzi, la composizione o i crediti associati a un piano possono cambiare. Qualsiasi modifica sfavorevole per un abbonamento in corso viene comunicata via email almeno trenta (30) giorni prima della sua entrata in vigore. L'utente può quindi disdire il proprio piano senza costi.
12. Proprietà intellettuale del Gestore
Il marchio «Seocreo», il nome di dominio, il design, l'interfaccia, il codice sorgente, la documentazione e tutti gli elementi che compongono il Servizio sono di proprietà esclusiva del Gestore. All'utente è concessa, per la durata del contratto, una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata all'uso del Servizio secondo la sua destinazione. Qualsiasi altro utilizzo è vietato.
13. Limitazione di responsabilità
13.1 Natura del Servizio
Il Servizio è fornito «così com'è», come strumento di supporto alla scrittura e all'analisi SEO. Il Gestore non garantisce la veridicità dei contenuti generati, le prestazioni SEO né un determinato risultato commerciale.
13.2 Limite di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità del Gestore nei confronti dell'utente in relazione al Servizio è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
13.3 Norme imperative
Le limitazioni che precedono non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né nella misura in cui la legge imperativa applicabile al consumatore le vieti. Gli utenti consumatori nell'Unione europea conservano la tutela delle norme imperative del loro Paese di residenza.
14. Dati personali
Il trattamento dei dati personali dell'utente (email, password, telefono, cronologia di utilizzo, dati di fatturazione) è descritto nell'Informativa sulla privacy. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di averne preso visione.
15. Modifiche dei Termini
Il Gestore può modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore. Continuare a utilizzare il Servizio dopo tale data equivale ad accettarle. In caso di rifiuto, l'utente può chiudere il proprio account prima dell'entrata in vigore.
16. Disposizioni varie
16.1 Cessione
L'utente non può cedere il proprio account né i diritti derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto del Gestore.
16.2 Nullità parziale
Se una clausola viene ritenuta invalida, le altre clausole restano in vigore.
16.3 Nessuna rinuncia
Il fatto che il Gestore non faccia valere una violazione non costituisce rinuncia a farla valere in seguito.
17. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge tunisina. Gli utenti consumatori residenti nell'Unione europea conservano la tutela delle norme imperative del loro Paese di residenza.
Qualsiasi controversia sarà prima sottoposta all'attenzione del Gestore all'indirizzo support@seocreo.com per tentare una risoluzione amichevole. In mancanza di accordo entro trenta (30) giorni, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Tunisi, fatte salve le norme imperative sulla competenza che tutelano il consumatore.
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026.