Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage du service Seocreo. En créant un compte ou en utilisant le service, l'utilisateur accepte les présentes CGU sans réserve.
1. Objet
Les présentes CGU définissent les règles d'accès et d'usage du service Seocreo (le « Service ») accessible sur seocreo.com et app.seocreo.com, édité à titre personnel par la personne identifiée dans les Mentions légales (l'« Éditeur »).
2. Acceptation
La création d'un compte et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. L'utilisateur qui n'accepte pas les CGU ne doit pas utiliser le Service.
3. Description du Service
Seocreo est un outil de rédaction SEO guidée par la data. Il permet notamment de :
- analyser un mot-clé ou un thème pour identifier des opportunités SEO ;
- générer un plan éditorial, un article structuré, ses métadonnées et un cluster de contenus ;
- créer et gérer plusieurs projets (marchés cibles), plusieurs personas de rédaction, et un historique d'articles.
Le Service s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle tiers pour produire du texte.
4. Accès au Service et compte utilisateur
4.1 Éligibilité
L'utilisation du Service est réservée aux personnes ayant atteint l'âge minimum du consentement numérique dans leur pays de résidence — 15 ans en France, 13 ans aux États-Unis (COPPA), jusqu'à 16 ans dans certains pays de l'Union européenne. En tout état de cause, l'âge minimum est fixé à 13 ans. Les mineurs doivent s'assurer d'avoir l'accord de leur représentant légal si la législation de leur pays de résidence l'exige.
4.2 Création de compte
Un compte est créé via une adresse email et un mot de passe. Une vérification par téléphone peut être demandée pour prévenir la fraude et sécuriser le compte.
4.3 Identifiants
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe. Toute activité effectuée depuis son compte est présumée être la sienne.
4.4 Un compte par personne
L'utilisateur ne peut pas créer plusieurs comptes pour contourner les limites de crédits ou de plan.
4.5 Exactitude des informations
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes (email, adresse de facturation) et à les tenir à jour.
4.6 Accès du support au compte
L'équipe de l'Éditeur peut être amenée à accéder au compte d'un utilisateur dans le cadre du support client, de la maintenance du Service, de la résolution d'un incident de sécurité ou du respect d'une obligation légale. Cet accès est limité aux informations strictement nécessaires, tracé dans les systèmes internes, et effectué conformément à la Politique de confidentialité.
5. Plans, crédits et fonctionnalités
5.1 Plans
Le Service est proposé sous forme de plans (Gratuit, Starter, Pro, Agency). Chaque plan donne accès à un nombre de crédits par mois, un nombre de projets, une longueur maximale d'articles, et un ensemble de fonctionnalités décrit sur la page des tarifs.
5.2 Crédits
- Les crédits d'abonnement sont renouvelés à chaque cycle de facturation. Les crédits non consommés ne sont pas reportés au cycle suivant.
- Les crédits offerts : 10 crédits sont accordés à tout nouveau compte (payant ou non) à l'inscription, valables 30 jours et utilisables dans la limite du plan actif.
- Les crédits achetés hors abonnement, réservés aux plans payants, sont cumulables avec les crédits d'abonnement et n'expirent pas tant que le compte reste actif.
- Ordre de consommation : les crédits qui expirent le plus tôt (crédits d'abonnement ou crédits offerts selon leur date d'expiration) sont consommés en priorité. Les crédits hors abonnement sont utilisés en dernier.
- Les crédits, sous toutes leurs formes, ne sont ni convertibles en monnaie ni transférables à un autre compte. Les cas de remboursement en crédits sont détaillés dans les CGV article 11.
5.3 Consommation
Chaque étape du générateur consomme un crédit, affiché avant confirmation. Le crédit est consommé de façon définitive dès le lancement de l'étape, y compris lorsque l'input fourni est invalide (mot-clé sans volume de recherche, hors marché cible, dans une autre langue, ou de nature illisible) ou lorsque le résultat obtenu ne correspond pas aux attentes qualitatives de l'utilisateur. Les cas de remboursement en crédits sont détaillés dans les CGV article 11.
5.4 Aspect commercial
L'acquisition d'un plan payant ou de crédits supplémentaires est régie par les Conditions Générales de Vente. Le paiement et la collecte des taxes sont traités par Whop, Inc. en qualité de Merchant of Record pour le paiement et la fiscalité. Seocreo demeure le fournisseur du service.
6. Contenu généré par l'IA
6.1 Propriété
L'utilisateur est propriétaire des articles, plans et métadonnées générés à partir de ses instructions, sous réserve du paiement des sommes dues au titre du plan concerné. Il peut en disposer librement (publication, revente, modification).
6.2 Nature du contenu généré
Le contenu est produit par des modèles d'intelligence artificielle. Il peut contenir des inexactitudes, des affirmations non vérifiées, des sources incorrectes, ou des passages ne correspondant pas à la réalité. L'utilisateur reste seul responsable de la relecture, de la vérification et de la publication du contenu.
6.3 Absence de garantie de résultat SEO
Le référencement naturel dépend de facteurs multiples et hors du contrôle de l'Éditeur (algorithmes des moteurs de recherche, concurrence, qualité du site hôte, backlinks). L'Éditeur ne garantit aucun classement, aucun trafic, ni aucune conversion. Le Service est un outil d'assistance à la rédaction, pas une prestation de résultat.
6.4 Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est seul responsable :
- de la conformité du contenu publié aux lois applicables (propriété intellectuelle, droit à l'image, données personnelles, réglementations sectorielles) ;
- du respect des conditions d'utilisation des plateformes où il publie (moteurs de recherche, réseaux sociaux, marketplaces) ;
- des conséquences éventuelles (pénalités SEO, réclamations de tiers) liées à sa publication.
7. Contenu et données utilisateur
7.1 Propriété des inputs
L'utilisateur conserve tous les droits sur les données qu'il fournit (idées, mots-clés, contenus de personas, pages piliers, notes).
7.2 Licence limitée à l'Éditeur
L'utilisateur concède à l'Éditeur une licence non-exclusive, mondiale et gratuite d'utiliser ses inputs pour le seul besoin de fournir le Service (traitement, stockage, envoi vers les modèles d'IA sous-traitants, restitution au sein du Service).
7.3 Non-utilisation pour l'entraînement
L'Éditeur ne réutilise pas les inputs ni les contenus générés de l'utilisateur pour entraîner ses propres modèles, et exige de ses fournisseurs d'IA qu'ils n'utilisent pas ces données à des fins d'entraînement. Des statistiques anonymes et agrégées peuvent être utilisées à des fins d'amélioration du Service.
8. Usages interdits
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Service pour :
- générer, stocker ou diffuser du contenu illégal, haineux, diffamatoire, discriminatoire, incitant à la violence, pornographique, portant atteinte aux mineurs, ou violant les droits de tiers (propriété intellectuelle, vie privée, droit à l'image) ;
- se faire passer pour une personne physique ou morale, ni usurper une identité ;
- envoyer du spam, du phishing, ou toute forme de contenu trompeur ;
- tenter d'accéder à des comptes qui ne sont pas les siens, ni contourner les mesures de sécurité ;
- effectuer du reverse-engineering, du scraping, ou toute extraction massive ou automatisée du Service ;
- créer plusieurs comptes pour multiplier les crédits gratuits ;
- revendre l'accès au compte ou partager ses identifiants avec des tiers ;
- utiliser le Service pour construire un service concurrent, notamment pour entraîner un modèle d'IA à partir des sorties de Seocreo.
9. Suspension et résiliation par l'Éditeur
9.1 Suspension
L'Éditeur peut suspendre l'accès à un compte, sans préavis, en cas de manquement grave aux présentes CGU (usage frauduleux, contenu illégal, atteinte à la sécurité). Une notification par email est envoyée dans un délai raisonnable.
9.2 Résiliation
En cas de manquement persistant ou d'usage manifestement incompatible avec le Service, l'Éditeur peut résilier le compte. Aucun remboursement des sommes déjà versées ni des crédits non consommés n'est dû dans les cas de manquement grave.
9.3 Cessation du Service
L'Éditeur se réserve la possibilité de cesser le Service moyennant un préavis de trente (30) jours notifié par email, avec remboursement au prorata des sommes déjà versées pour la période non-effectuée (traité via Whop).
10. Résiliation par l'utilisateur
L'utilisateur peut à tout moment :
- se désabonner de son plan payant depuis l'espace facturation. L'accès est conservé jusqu'à la fin de la période payée en cours ;
- supprimer son compte depuis l'espace paramètres. La suppression est irréversible et entraîne la perte des projets, articles et crédits non-consommés.
Les modalités financières (rétractation, remboursement) sont détaillées dans les CGV et dans les Conditions d'utilisation de Whop.
11. Disponibilité et évolutions du Service
11.1 Disponibilité
L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir le Service accessible. Aucune garantie de disponibilité continue n'est donnée. Des interruptions liées à la maintenance, à des mises à jour, ou à un cas de force majeure peuvent survenir.
11.2 Évolutions fonctionnelles
L'Éditeur peut modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités du Service à tout moment. Les évolutions substantielles sont annoncées dans un délai raisonnable.
11.3 Modification des plans
Les prix, la composition ou les crédits associés à un plan peuvent évoluer. Toute modification défavorable pour un abonné en cours est notifiée par email au moins trente (30) jours avant sa prise d'effet. L'utilisateur peut alors résilier son plan sans frais.
12. Propriété intellectuelle de l'Éditeur
La marque « Seocreo », le nom de domaine, le design, l'interface, le code source, la documentation et l'ensemble des éléments constitutifs du Service sont la propriété exclusive de l'Éditeur. Il est concédé à l'utilisateur, pendant la durée du contrat, une licence personnelle, non-exclusive et non-transférable, limitée à l'usage du Service conformément à sa destination. Toute autre exploitation est interdite.
13. Limitation de responsabilité
13.1 Nature du Service
Le Service est fourni « en l'état », en tant qu'outil d'assistance à la rédaction et à l'analyse SEO. L'Éditeur ne garantit ni la véracité du contenu généré, ni les performances SEO, ni un résultat commercial déterminé.
13.2 Plafond de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi applicable, la responsabilité de l'Éditeur envers l'utilisateur au titre du Service est limitée au montant effectivement payé par cet utilisateur au titre des douze (12) mois précédant l'événement générateur de responsabilité.
13.3 Dispositions impératives
Les limitations qui précèdent ne s'appliquent pas en cas de dol, faute lourde, ou dans la mesure où la loi impérative applicable au consommateur les interdit. Les utilisateurs consommateurs dans l'Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de leur pays de résidence.
14. Données personnelles
Le traitement des données personnelles de l'utilisateur (email, mot de passe, téléphone, historique d'usage, données de facturation) est décrit dans la Politique de Confidentialité. En utilisant le Service, l'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance.
15. Modifications des CGU
L'Éditeur peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par email au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation. En cas de refus, l'utilisateur peut résilier son compte avant l'entrée en vigueur.
16. Dispositions diverses
16.1 Cession
L'utilisateur ne peut céder son compte ou les droits résultant des présentes sans accord écrit de l'Éditeur.
16.2 Nullité partielle
Si une clause est jugée invalide, les autres clauses restent en vigueur.
16.3 Absence de renonciation
Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
17. Loi applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises à la loi tunisienne. Les utilisateurs consommateurs résidant dans l'Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de leur pays de résidence.
Tout litige sera d'abord porté à l'attention de l'Éditeur à support@seocreo.com pour tentative de résolution amiable. À défaut d'accord dans un délai de trente (30) jours, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Tunis, sous réserve des règles de compétence impératives protégeant le consommateur.
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.