Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones de Venta (las «Condiciones») regulan la suscripción y el uso de las ofertas de pago del servicio Seocreo. Complementan las Condiciones de Uso, que siguen siendo aplicables.
1. Partes
La relación de venta implica a tres partes:
- El Operador del Servicio — la persona física identificada en el Aviso Legal, que diseña y opera técnicamente el servicio Seocreo.
- El Vendedor / Vendedor Registrado (Merchant of Record) — Whop, Inc. (300 Kent Ave #401, Brooklyn, NY 11249, EE. UU.), Merchant of Record a efectos de pago y fiscalidad: cobra los pagos, recauda y remite los impuestos aplicables (IVA, sales tax) en las regiones cubiertas por sus registros fiscales y emite los recibos. Whop no es el proveedor del servicio.
- Usted, el Cliente — la persona física o jurídica que suscribe un plan o adquiere créditos.
Al realizar un pedido, usted acepta las presentes Condiciones de Venta, las Condiciones de uso de Whop y las condiciones para compradores de Whop aplicables al pago. En caso de contradicción en materia de pago, facturación o fiscalidad, prevalecerán las condiciones de Whop.
2. Descripción de las ofertas
El servicio Seocreo se ofrece en forma de planes con duración determinada (mensual o anual), que dan acceso a un número definido de créditos mensuales, un número de proyectos, una longitud máxima de artículo y un conjunto de funcionalidades. Los detalles actualizados de cada plan (Free, Starter, Pro, Agency) están disponibles en la página de precios.
También se pueden comprar créditos adicionales fuera de una suscripción («créditos de pago único») que siguen siendo utilizables mientras la cuenta esté activa.
3. Precios
Los precios mostrados en el sitio se expresan en dólares estadounidenses (USD), impuestos incluidos. Whop, actuando como Merchant of Record a efectos de pago y fiscalidad, calcula la parte de impuesto aplicable (IVA, sales tax, GST/HST) según la legislación del país de residencia del comprador, en las regiones cubiertas por sus registros fiscales (Estados Unidos, Unión Europea, Reino Unido). El impuesto se recauda y se remite por Whop a las autoridades fiscales competentes. Para las regiones fuera de esta cobertura, Whop no aplica ningún impuesto; el comprador sigue siendo responsable de su propia situación fiscal local. El importe final se confirma antes de la validación del pedido.
Se ofrece un precio anual para la mayoría de los planes, con un descuento indicado en la página de precios.
4. Proceso de pedido
Los pedidos se realizan en línea a través de la interfaz de Whop:
- usted selecciona un plan en la página de precios,
- es redirigido al formulario seguro de Whop,
- introduce sus datos de facturación y de pago,
- confirma el pedido. La confirmación constituye la aceptación de las presentes Condiciones de Venta y de las Condiciones de uso de Whop.
- recibe un correo electrónico de confirmación que contiene su factura.
5. Pago
Los pagos son procesados por Whop. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. El Operador no almacena ningún dato de tarjeta bancaria. Todas las transacciones se aseguran y cifran de extremo a extremo.
6. Facturas
Los recibos de pago son emitidos automáticamente por Whop tras cada transacción exitosa. Están accesibles en cualquier momento desde su cuenta de Whop o pueden recuperarse mediante el enlace del correo de confirmación. Para cumplir con las obligaciones fiscales de su país, deberá facilitar una dirección de facturación completa.
7. Duración y renovación automática
7.1 Suscripción mensual
La suscripción se contrata por una duración de un (1) mes, renovada automáticamente en cada vencimiento, salvo cancelación.
7.2 Suscripción anual
La suscripción se contrata por una duración de doce (12) meses, renovada automáticamente en cada vencimiento, salvo cancelación.
7.3 Recordatorio de renovación
Podrá enviársele un correo electrónico de recordatorio antes de cada renovación, en función de la configuración de su país de residencia y de las obligaciones legales aplicables.
7.4 Cambio de plan durante una suscripción activa
Puede cambiar de plan en cualquier momento desde su área de cliente. Las condiciones varían según el tipo de cambio:
- Ampliación (upgrade). Usted paga inmediatamente la diferencia de precio entre el plan anterior y el nuevo. Los créditos adicionales correspondientes se abonan al instante en su cuenta. El nuevo plan se factura a tarifa completa en la siguiente renovación.
- Paso de mensual a anual. Usted paga inmediatamente la diferencia entre el precio total anual del nuevo plan y el precio mensual del plan actual. Se conserva el mes en curso y se añaden once (11) meses de validez anual. Si el nuevo plan incluye más créditos mensuales, la diferencia se abona al instante.
- Reducción (downgrade). No se requiere ningún pago inmediato. Conserva el acceso a su plan actual hasta el final del período de pago en curso. El nuevo plan (de menor coste) se aplica automáticamente y se factura en la siguiente renovación.
8. Cancelación por parte del Cliente
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente, sección Facturación. La cancelación surte efecto al final del período de pago en curso. No se realiza ningún reembolso prorrateado por el período restante: conserva el acceso hasta la fecha de finalización. No se produce ninguna renovación posterior.
9. Créditos — uso, caducidad, reembolso
- Créditos de suscripción — se renuevan en cada ciclo de facturación. Los créditos no utilizados no se trasladan al ciclo siguiente.
- Créditos de regalo — 10 créditos concedidos a toda cuenta nueva (de pago o gratuita) al registrarse, válidos durante 30 días y utilizables dentro de los límites del plan activo.
- Créditos extra (fuera de suscripción) — adquiribles por unidad, reservados a los planes de pago, se pueden combinar con los créditos de suscripción, sin fecha de caducidad mientras la cuenta permanezca activa.
- Orden de consumo — se consumen primero los créditos que caducan antes (créditos de suscripción o de regalo, según su fecha de caducidad). Los créditos extra comprados se utilizan en último lugar.
- No convertibles — los créditos, en cualquiera de sus formas, no son convertibles en dinero ni transferibles a otra cuenta. Los supuestos de reembolso de créditos se detallan en el artículo 11.
10. Derecho de desistimiento
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días previsto por la legislación europea de consumo se aplica a los servicios digitales. No obstante, este derecho se considera perdido al usar efectivamente el servicio, de conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE. Al realizar un pedido y acceder al servicio, usted consiente expresamente la ejecución inmediata y renuncia a su derecho de desistimiento.
Para las demás regiones, su derecho de desistimiento depende de la legislación aplicable en su lugar de residencia. La política de reembolso descrita en el artículo 11 sigue siendo aplicable en todos los casos.
11. Política de reembolso
11.1 Sin período de prueba
El Operador no ofrece un período de prueba tradicional. El descubrimiento del Servicio se realiza mediante los 10 créditos de regalo concedidos al registrarse (válidos durante 30 días), ofrecidos a toda cuenta nueva, de pago o gratuita.
11.2 Sin reembolso en dinero
Los pagos realizados a través de Whop no dan lugar a ningún reembolso en dinero por parte del Operador, sin perjuicio de los supuestos previstos por el derecho imperativo del consumidor (véase también el artículo 10 sobre el derecho de desistimiento).
11.3 Reembolso en créditos
Se concede un reembolso en forma de créditos únicamente en caso de un problema técnico imputable al Operador (indisponibilidad del Servicio, fallo de generación, bug identificado). El Operador dispone de un sistema de detección automática que reabonará los créditos afectados sin ninguna acción por parte del usuario. Si observa que un crédito consumido durante un incidente técnico no ha sido reabonado, contacte con support@seocreo.com en un plazo de treinta (30) días desde el incidente.
11.4 Casos explícitamente no reembolsables
No se concede ningún reembolso, ni en dinero ni en créditos, en los siguientes casos:
- crédito consumido para una entrada inválida (palabra clave sin volumen de búsqueda, fuera del mercado objetivo, en otro idioma o de naturaleza ilegible);
- resultado de generación considerado insatisfactorio cualitativamente (el Operador no garantiza ningún resultado SEO: véase el artículo 6.3 de las Condiciones de Uso);
- créditos mensuales no utilizados al final de un ciclo;
- uso parcial de un período de pago en caso de cancelación durante un ciclo (véase el artículo 8);
- cambio de opinión tras la validación del pedido.
11.5 Política de Whop y contracargos
Whop, como Merchant of Record a efectos de pago, puede iniciar un reembolso a su discreción, en particular para prevenir un contracargo (chargeback). Las decisiones de reembolso estándar corresponden al Operador (véanse 11.3 y 11.4). Los contracargos presentados ante el banco del comprador se tramitan a través del Resolution Center de Whop; los eventuales gastos de disputa (aproximadamente 15 USD por caso) corren a cargo del Operador. El abuso manifiesto del procedimiento de contracargo puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta.
11.6 Disputas de pago (chargeback)
En caso de una disputa de pago (chargeback) con su banco o entidad emisora de la tarjeta, el acceso al Servicio podrá suspenderse o resolverse de forma inmediata.
12. Modificación de las ofertas y de los precios
El Operador podrá modificar la composición, las funcionalidades o los precios de las ofertas. Toda modificación desfavorable aplicable a un suscriptor en curso se notificará por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Podrá entonces cancelar su suscripción sin coste alguno antes de que se apliquen las nuevas condiciones.
13. Suspensión y cese del Servicio
Los supuestos de suspensión y resolución iniciados por el Operador, así como las condiciones de cese del Servicio, se describen en el artículo 9 de las Condiciones de Uso, al que se hace remisión para evitar redundancias.
14. Responsabilidad
El régimen de responsabilidad aplicable al Servicio, incluidos el límite de responsabilidad y la ausencia de garantía de resultado SEO, se describe en el artículo 13 de las Condiciones de Uso.
15. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales en el marco de la venta (dirección de facturación, historial de transacciones, datos de tarjeta gestionados por Whop) se describe en la Política de Privacidad.
16. Legislación aplicable y controversias
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación tunecina, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor en su país de residencia. Las Condiciones de Whop se rigen por la ley del Estado de Nueva York (Estados Unidos), tal como se define en sus propias condiciones.
Toda controversia con el Operador deberá someterse en primer lugar a su atención en support@seocreo.com para intentar una resolución amistosa. A falta de acuerdo en un plazo de treinta (30) días, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Túnez, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia que protejan a los consumidores. Las controversias relativas específicamente al pago, la facturación o los impuestos deberán dirigirse a Whop a través de su Resolution Center.
Última actualización: 23 de julio de 2026.